Tato politika práva na odstoupení od smlouvy v EU se vztahuje na spotřebitele nacházející se v Evropské unii, kteří nakupují zboží od společnosti My Next Mattress Outlet prostřednictvím mynextmattressoutlet.com. Tato politika neomezuje žádná závazná práva spotřebitelů podle platných právních předpisů.
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel nacházející se v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez uvedení důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů po dni, kdy zboží převezmete vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce.
U objednávek doručovaných v několika zásilkách lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů po dni, kdy obdržíte poslední položku vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce.
Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do následujícího pracovního dne.
2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení informovat o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením.
Toto právo můžete uplatnit prostřednictvím jasně označené online funkce pro odstoupení od smlouvy s názvem „Exercise EU Right of Withdrawal“, která je podle dostupnosti k dispozici na našich webových stránkách, v zákaznickém účtu, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží.
Můžete nás také kontaktovat e-mailem na adrese info@mynextmattressoutlet.com nebo použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy níže.
Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení od smlouvy potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například e-mailem.
3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Komu: My Next Mattress Outlet, 5945 Cliffdale Rd, Fayetteville, North Carolina, 28314, United States, e-mail: info@mynextmattressoutlet.com, telefon: +1 910 476 1085
Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednání:
Datum převzetí:
Jméno zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail zákazníka:
Název produktu:
Podpis, pokud je formulář zaslán v listinné podobě:
Datum:
4. Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud od nákupu odstoupíte, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nákladů na nejlevnější standardní způsob doručení nabízený v době nákupu, pokud to vyžadují platné právní předpisy.
Vrácení peněz můžeme zadržet do doby, než obdržíme zboží zpět nebo než prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Vrácení peněz provedeme stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.
5. Vrácení zboží
Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte své odstoupení od smlouvy.
Nesete přímé náklady na vrácení zboží, pokud není vrácení způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo neodpovídajícím zbožím nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
U nábytku, nadrozměrných položek nebo nákladních zásilek mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.
6. Snížení vrácené částky z důvodu používání nebo poškození
Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží způsobené manipulací nad rámec toho, co je nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Nábytek by měl být podle možností vrácen v nesmontovaném stavu, včetně všech součástí, příslušenství, montážního materiálu, návodů a původního obalu.
7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po porušení pečeti nelze z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny vrátit, zboží, které se po doručení neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.
8. Vadné nebo neodpovídající zboží
Právo na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich závazných práv týkajících se vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je produkt vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@mynextmattressoutlet.com.
9. Kontaktujte nás
Název obchodu: My Next Mattress Outlet
Telefon: +1 910 476 1085
E-mail: info@mynextmattressoutlet.com
Adresa: 5945 Cliffdale Rd, Fayetteville, North Carolina, 28314, United States
Provozní doba: pondělí – pátek: 9:00 – 17:00 (CST)