Esta Política de Cancelamento explica como são tratados os cancelamentos de encomendas na My Next Mattress Outlet.
1. Cancelamento antes do envio
Pode solicitar o cancelamento antes de a sua encomenda ser enviada, contactando-nos através de info@mynextmattressoutlet.com. Inclua o número da encomenda e o pedido de cancelamento.
Faremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado em processamento, embalagem, reserva de transporte, produção, aquisição, personalização ou envio.
2. Encomendas já processadas ou enviadas
Depois de uma encomenda ter sido processada, embalada, entregue a uma transportadora, atribuída a um envio de carga ou expedida, poderá já não ser possível cancelá-la.
Se não for possível cancelar a encomenda, pode solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de Devoluções e Reembolsos após a entrega.
3. Artigos personalizados ou fabricados por encomenda
Os produtos personalizados ou fabricados por encomenda poderão não ser canceláveis depois de iniciada a produção, aquisição, personalização ou o processamento de uma encomenda especial.
Se um produto personalizado ou fabricado por encomenda for elegível para cancelamento, confirmá-lo-emos por e-mail.
4. Encomendas atrasadas
Se não conseguirmos enviar a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.
Quando exigido pela legislação aplicável, poderá optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não enviada para receber um reembolso.
5. Questões relacionadas com fraude, pagamento, endereço ou disponibilidade
Poderemos cancelar uma encomenda se não for possível verificar o pagamento, for detetado um risco de fraude, o endereço de entrega estiver incompleto ou não for abrangido, o produto não estiver disponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, a transportadora não puder entregar no endereço ou restrições legais ou regulamentares impedirem o processamento.
Se cancelarmos uma encomenda, emitiremos um reembolso dos montantes pagos, salvo disposição legal em contrário.
6. Contacte-nos
Nome da loja: My Next Mattress Outlet
Telefone: +1 910 476 1085
E-mail: info@mynextmattressoutlet.com
Morada: 5945 Cliffdale Rd, Fayetteville, North Carolina, 28314, United States
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira: 9h às 17h (CST)