Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment My Next Mattress Outlet collecte, utilise, partage, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous consultez mynextmattressoutlet.com, passez une commande, nous contactez ou interagissez avec nos services.

1. Qui sommes-nous ?

Nom du magasin : My Next Mattress Outlet

Adresse : 5945 Cliffdale Rd, Fayetteville, North Carolina, 28314, United States

E-mail : info@mynextmattressoutlet.com

Téléphone : +1 910 476 1085

2. Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre commande, les informations relatives au paiement, les messages adressés au service client, les informations concernant les retours et remboursements, les avis sur les produits et le contenu soumis.

Nous pouvons collecter automatiquement des informations, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages de provenance, les pages consultées, la date et l’heure de la visite, les interactions avec le site web, les identifiants de cookies et les données issues de technologies similaires.

Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment de Shopify, des prestataires de services de paiement, des transporteurs, des prestataires de prévention de la fraude, des prestataires d’analyse, des plateformes publicitaires, des outils d’assistance client et des prestataires de services marketing.

3. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser l’expédition et la livraison, fournir les informations de suivi, traiter les retours, remboursements, annulations et demandes de garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site web, respecter nos obligations légales et fiscales, améliorer notre site web et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé, et personnaliser le contenu du site web et la publicité lorsque cela est autorisé.

4. Bases juridiques du traitement

Pour les clients situés dans l’Espace économique européen ou dans d’autres régions soumises à des lois similaires, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base de l’exécution de contrats, du respect d’obligations légales, de nos intérêts légitimes, du consentement, de la protection de droits légaux ou de toute autre base juridique autorisée par la loi applicable.

5. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec Shopify et des prestataires de services de commerce électronique, des prestataires de services de paiement, des transporteurs, des courtiers en douane, des prestataires de services fiscaux et de conformité, des prestataires de prévention de la fraude, des prestataires d’analyse, des partenaires marketing et publicitaires, des prestataires d’assistance client, des conseillers professionnels et des autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas les informations personnelles contre rémunération.

Toutefois, certaines utilisations de cookies, de pixels publicitaires, d’outils d’analyse ou de partenaires publicitaires peuvent être considérées comme un « partage », une « publicité ciblée » ou une « vente » en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée. Vous pouvez avoir le droit de vous y opposer lorsque cela est applicable.

6. Informations de paiement

Les informations relatives aux cartes et comptes de paiement sont traitées par les prestataires de services de paiement et les services de paiement de la plateforme. Nous ne conservons pas intentionnellement les numéros complets de cartes de paiement sur nos propres systèmes.

7. Transferts internationaux

Étant donné que nous sommes situés aux États-Unis et que nous utilisons des prestataires de services susceptibles d’exercer leurs activités à l’échelle mondiale, vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y être conservées ou y être traitées.

Lorsque cela est requis, nous appliquons des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d’autres mécanismes licites.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, fournir le service client, traiter les retours, remboursements et demandes de garantie, respecter les obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, résoudre les litiges et faire appliquer les accords.

Les durées de conservation peuvent varier en fonction du type d’informations et des exigences légales.

9. Vos droits relatifs à la vie privée

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès aux informations personnelles, de demande de rectification, de demande d’effacement, d’opposition au traitement, de limitation du traitement, de demande de portabilité des données, de retrait du consentement, d’opposition aux e-mails marketing, d’opposition à la publicité ciblée ou à certains partages de données, ainsi que d’un droit de recours contre une décision relative à vos droits en matière de vie privée, lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits relatifs à la vie privée, contactez-nous à l’adresse info@mynextmattressoutlet.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

10. Avis de confidentialité applicable en Californie

Si vous résidez en Californie, vous pouvez disposer de droits en vertu du California Consumer Privacy Act, tel que modifié. Ces droits peuvent notamment inclure le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons ; le droit de supprimer les informations personnelles ; le droit de rectifier les informations personnelles inexactes ; le droit de vous opposer à la vente ou au partage d’informations personnelles ; le droit de limiter l’utilisation d’informations personnelles sensibles lorsque cela est applicable ; ainsi que le droit de ne pas faire l’objet d’une discrimination pour avoir exercé vos droits relatifs à la vie privée.

Pour soumettre une demande, contactez info@mynextmattressoutlet.com.

11. Communications marketing

Si vous vous abonnez à des e-mails ou messages marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou les instructions figurant dans le message.

Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour d’expédition, les mises à jour concernant les retours et les messages du service client, ne sont pas des communications marketing et peuvent continuer à être envoyés.

12. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour le fonctionnement du site web, l’analyse, la personnalisation, la publicité, la prévention de la fraude et la performance. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

13. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

14. Vie privée des enfants

Notre site web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.

15. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date révisée de « Dernière mise à jour ».

16. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la vie privée, contactez-nous à l’adresse suivante :

Nom du magasin : My Next Mattress Outlet
Téléphone : +1 910 476 1085
E-mail : info@mynextmattressoutlet.com
Adresse : 5945 Cliffdale Rd, Fayetteville, North Carolina, 28314, United States
Horaires du service : Du lundi au vendredi : de 9h00 à 17h00 (CST)